地暖供熱每日時(shí)間段
時(shí)間:2022-01-16
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現(xiàn)在天氣變冷，北京已經(jīng)正式供暖。在供暖中，設(shè)備是可能出現(xiàn)問(wèn)題，那么需要去做好“接訴即辦”工作，因?yàn)槿绻┡O(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題，需要第一時(shí)間反應(yīng)，第一時(shí)間解決，才能減少對(duì)居民的影響。畢竟現(xiàn)在天氣這么冷，如果一段時(shí)間沒(méi)法供暖，真的會(huì)度日如年。其次，還需要不斷提升管理與緊急情況的應(yīng)對(duì)能力，盡可能的去“未訴先辦”，那么可以去提前解決問(wèn)題，這就更皆大歡喜了。畢竟供暖設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題，就算能以最快的速度解決，也可能最少需要幾個(gè)小時(shí)，這時(shí)間在平時(shí)覺(jué)得沒(méi)什么，但是在冬天非常冷的時(shí)候，就會(huì)覺(jué)得日子很難過(guò)。
在確保供暖時(shí)，從具體執(zhí)行上看，更應(yīng)該加強(qiáng)鄉(xiāng)村地區(qū)的管理與服務(wù)。這是因?yàn)?，首先“接訴即辦”在城區(qū)推進(jìn)的較好，那么需要針對(duì)性對(duì)郊區(qū)進(jìn)行提升（注意這里說(shuō)的是城區(qū)與郊區(qū)的比較，是相對(duì)意義上的比較，而不是說(shuō)農(nóng)村地區(qū)的“接訴即辦”做的不好）。其次是農(nóng)村地區(qū)可能設(shè)施方面存在落后性問(wèn)題，又或者是剛剛“煤改電”沒(méi)多久，設(shè)備可能容易出現(xiàn)問(wèn)題。又或者是村民對(duì)設(shè)施不太懂，可能出現(xiàn)一些小問(wèn)題，自己卻不知道怎么辦。這是經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題。所以需要做好針對(duì)性管理。供暖需要使用清潔能源，不然會(huì)嚴(yán)重污染空氣，北京也近年來(lái)加大對(duì)于“煤改電”的推進(jìn)力度。但這確實(shí)會(huì)存在一些問(wèn)題。所以，需要針對(duì)這種情況特殊處理。這本身就是精細(xì)化管理的重要表現(xiàn)。比如像密云區(qū)穆家峪鎮(zhèn)前栗園村的一位姓張的女士就是遇到這種情況，當(dāng)?shù)厥?018年“煤改電”工程實(shí)施后，供暖相比以前，即既暖和又衛(wèi)生。但今年張女士家的取暖設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，這可他們一家給急壞了。于是馬上打12345熱線電話。而張女士當(dāng)天就收到鎮(zhèn)“接訴即辦”專班回復(fù)，表示已經(jīng)知曉情況，也聯(lián)系了設(shè)施銷售企業(yè)，第二天會(huì)登門(mén)檢修，接著，很快。張女士的供暖設(shè)施被維修好了。從這可以看出，現(xiàn)在當(dāng)?shù)貙?duì)于“接訴即辦”十分重視。
同時(shí)，針對(duì)開(kāi)始供暖中存在的問(wèn)題，當(dāng)?shù)毓芾聿块T(mén)，又在對(duì)轄區(qū)的“煤改電”取暖設(shè)備進(jìn)行日常巡檢，就是防患于未然。畢竟大半年沒(méi)有使用供暖設(shè)備，確實(shí)在剛開(kāi)始階段，容易出現(xiàn)問(wèn)題。所以需要針對(duì)性地進(jìn)一步地推進(jìn)“未訴先辦”，讓群眾度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。北京去年的“接訴即辦”取得十分巨大成績(jī)，也造成十分巨大的社會(huì)轟動(dòng)，“接訴即辦”也因?yàn)槟甓葻嵩~之一。這給了管理部門(mén)更多動(dòng)力，不斷去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取去更好地推進(jìn)“接訴即辦”。因?yàn)槌鞘泄芾聿煌瑫r(shí)間有不同特點(diǎn)，所以在推進(jìn)“接訴即辦”管理時(shí)也需要因時(shí)而異，也需要與時(shí)俱進(jìn)。其次，做好“接訴即辦”還需要加強(qiáng)精細(xì)化與針對(duì)性管理，尤其是需要加強(qiáng)郊區(qū)的服務(wù)管理工作。而現(xiàn)在到了冬天，那么供暖方面的保障是最重要的，所以對(duì)于管理人員尤其是供熱公司的服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，需要去重點(diǎn)做好農(nóng)村地區(qū)的供暖保障工作。如此，才能更好地為村民在冬天的供暖保駕護(hù)航。
此外，其實(shí)去年十一月時(shí)，北京修改新的基層管理?xiàng)l例，開(kāi)始以法律法規(guī)形式明確基層部門(mén)的召集權(quán)，去召集職能部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，就是想更好地提升“接訴即辦”能力。所以從那時(shí)也開(kāi)始形成“街鄉(xiāng)吹哨，部門(mén)報(bào)到”的執(zhí)法形式。這也可以更好好地推進(jìn)北京的郊區(qū)的綜合治理。這里之所以要特別說(shuō)到北京的郊區(qū)，因?yàn)榭傮w上來(lái)說(shuō)，從公共管理設(shè)施上看，農(nóng)村地區(qū)距離城區(qū)還是有一定差別，這是農(nóng)村與城區(qū)發(fā)展不同造成的。因此，需要對(duì)此施行一定側(cè)重點(diǎn)的重點(diǎn)應(yīng)對(duì)。那么就可以更好地滿足郊區(qū)群眾的各種合理要求，更好地為他們提供各種社會(huì)保障。而在大力推進(jìn)“接訴即辦”的過(guò)程中，各地又開(kāi)始總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷借助大數(shù)據(jù)與治理經(jīng)驗(yàn)，去進(jìn)行“未訴先辦”工作。如此雙管齊下，更好地做好城市管理的保障工作。
